HoliPath®
Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató
HoliPath® platform, szakértői validáció, orientációs kérdéssor és elvonuló terek
Szolgáltató / adatkezelő | Szabó-Guth Borbála |
Kapcsolati e-mail | holipathofficial@gmail.com |
Weboldal / domain | holipath.com |
Hatálybalépés | 2026.06.04 |
Dokumentum státusza | Tervezet, jogi ellenőrzésre előkészítve |
Adatkezelő neve: Szabó-Guth Borbála.
Kapcsolattartási e-mail adatvédelmi ügyekben: holipathofficial@gmail.com.
Weboldal: holipath.com
A jelen tájékoztató célja, hogy átláthatóan bemutassa, a HoliPath® milyen személyes adatokat kezel, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig, kik férhetnek hozzá az adatokhoz, és az érintettek hogyan gyakorolhatják jogaikat.
Jelen tájékoztató a HoliPath® weboldal, platform, regisztrációs felületek, szakértői validáció, orientációs kérdéssor, kereső, szakértői profilok, elvonuló helyek, elvonulásszervezői felületek, adminisztratív kommunikáció, hírlevél, fizetés, számlázás és kapcsolódó ügyfélszolgálati folyamatok adatkezelésére vonatkozik.
A tájékoztató nem vonatkozik a Platformról elérhető külső weboldalak, szakértői saját oldalak, fizetési szolgáltatók, közösségi média oldalak vagy egyéb harmadik felek önálló adatkezelésére. Ezekért az érintett harmadik fél saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.
Az Adatkezelő a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten, adattakarékosan, pontosan, korlátozott ideig, biztonságosan és elszámoltatható módon kezeli.
A HoliPath® különösen érzékeny élethelyzetekhez, segítő szakmákhoz és bizalmi döntésekhez kapcsolódhat. Ezért az Adatkezelő törekszik arra, hogy csak olyan adatot kérjen, amely a szolgáltatás működéséhez, a kereséshez, orientációhoz, szakértői validációhoz, jogi kötelezettséghez vagy biztonságos üzemeltetéshez ténylegesen szükséges.
A Felhasználók számára kifejezetten nem javasolt részletes egészségügyi dokumentum, diagnózis, terápiás előzmény, traumaanyag, gyermekvédelmi dokumentum vagy más különösen érzékeny adat feltöltése, kivéve, ha ezt a Platform valamely konkrét, jogszerűen kialakított és megfelelően jelölt folyamata kifejezetten kéri.
Az adatkezelés érintettjei lehetnek különösen:
Kezelt adatok: IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, látogatás időpontja, naplófájlok, munkamenet-azonosítók, technikai hibák, biztonsági események, cookie-azonosítók.
Adatkezelés célja: weboldal működtetése, biztonság, hibakeresés, visszaélések megelőzése, felhasználói élmény javítása.
Jogalap: jogos érdek, illetve a feltétlenül szükséges sütik esetében a szolgáltatás technikai működtetése. Nem feltétlenül szükséges sütik esetén hozzájárulás.
Megőrzési idő: a technikai naplók főszabály szerint a biztonsági és üzemeltetési célhoz szükséges ideig, illetve jogi igény esetén az igényérvényesítéshez szükséges ideig kezelhetők.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, üzenet tartalma, kapcsolódó technikai adatok, esetleges mellékletek, a válaszadáshoz szükséges egyéb információk.
Adatkezelés célja: megkeresések megválaszolása, ügyfélszolgálati ügyintézés, panaszkezelés, kapcsolattartás.
Jogalap: szerződés előkészítése vagy teljesítése, jogos érdek, jogi kötelezettség, illetve az érintett önkéntes megkeresése alapján hozzájárulás jellegű adatközlés.
Megőrzési idő: az ügy lezárását követő ésszerű ideig, panasz vagy jogi igény esetén az elévülési idő végéig, illetve jogszabályi megőrzési kötelezettség esetén az ott meghatározott ideig.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, felhasználónév, jelszó titkosított / hash-elt formában, szerepkör, regisztráció időpontja, belépési adatok, fiókstátusz, hozzájárulások és elfogadások naplója.
Adatkezelés célja: fiók létrehozása, azonosítás, hozzáférés biztosítása, jogosultságkezelés, ÁSZF, Adatvédelmi tájékoztató, Index és Kódex elfogadásának dokumentálása.
Jogalap: szerződés teljesítése és az Adatkezelő jogos érdeke a biztonságos működés és a jogviták megelőzése érdekében.
Megőrzési idő: a fiók fennállásáig, majd a jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig. Bizonyos napló- és számlázási adatok jogszabály alapján tovább is megőrizhetők.
Kezelt adatok: a kérdéssorra adott válaszok, választott élethelyzetek, támogatási igények, preferenciák, város vagy földrajzi keresési paraméter, adott esetben gyermekre, kapcsolatra vagy családi helyzetre vonatkozó, a felhasználó által megadott minimális információk.
Adatkezelés célja: orientációs összegzés, keresési irány ajánlása, releváns módszerek, szakértők, helyszínek vagy tartalmak megjelenítése, felhasználói élmény javítása.
Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve regisztrált használat esetén szerződés teljesítése. Ha a Felhasználó különleges adatnak minősülő információt ad meg, annak kezelése kizárólag kifejezett hozzájárulás alapján történhet, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben.
Megőrzési idő: amennyiben a kérdéssor anonim vagy munkamenet-alapú, a technikai működéshez szükséges ideig; regisztrált fiókhoz kapcsolt orientáció esetén a fiók fennállásáig vagy az érintett törlési kéréséig, kivéve jogi igény vagy jogszabályi megőrzés esetét.
Fontos: az orientációs kérdéssor nem diagnózis, nem terápiás javaslat, nem egészségügyi szakvélemény és nem automatizált, joghatással járó döntés.
A gyermekre vonatkozó orientációs vagy keresési útvonalat kizárólag szülő, törvényes képviselő vagy a gyermekért jogszerűen felelős felnőtt használhatja.
Az Adatkezelő gyermekekről csak a kereséshez és orientációhoz szükséges minimális adatokat kívánja kezelni, például életkori sávot, támogatási igény jellegét és földrajzi preferenciát. Részletes egészségügyi, iskolai, hatósági vagy gyermekvédelmi dokumentum feltöltése nem célja a szolgáltatásnak.
A gyermek önálló regisztrációja, önálló szolgáltatásmegrendelése vagy különösen érzékeny adatainak közvetlen megadása nem célja a Platformnak. Ennek végleges szabályait a regisztrációs és orientációs felületen is egyértelműen jelezni kell.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, szakmai név, profilkép, bemutatkozás, végzettség, képzés helye, tanúsítványok, oklevelek, nyilvántartási vagy engedélyszám, módszerek, célcsoportok, nyelvek, város/ország, működési formák, ár- vagy díjinformációk, weboldal, közösségi média linkek, adminisztratív státusz, validációs megjegyzések.
Adatkezelés célja: szakértői jelentkezés kezelése, szakmai háttér áttekintése, validáció, profil létrehozása, publikálás, kapcsolattartás, jogi megfelelés, visszaélések megelőzése.
Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése, jogos érdek a Platform minőségének és biztonságának védelmében, jogi kötelezettség, illetve egyes feltöltött dokumentumok vagy publikus profiladatok esetén hozzájárulás.
Megőrzési idő: a szakértői fiók és profil fennállásáig, majd a jogi igényérvényesítéshez szükséges ideig. Elutasított jelentkezés esetén az adatok a döntés dokumentálásához és jogvita megelőzéséhez szükséges ideig őrizhetők, ezt követően törölni vagy anonimizálni kell.
Nyilvános profiladatok: jóváhagyás esetén a profil egyes adatai nyilvánosan megjelenhetnek, például név, szakmai bemutatkozás, profilkép, módszerek, célcsoportok, város, nyelv, működési forma, kapcsolati linkek és a Platform által megjelenített szakmai kategóriák.
Kezelt adatok: képviselő neve, e-mail címe, telefonszáma, helyszín vagy szervezet neve, weboldal, közösségi média link, helyszín leírása, elérhetőség, fotók, kapacitás, szolgáltatási jellemzők, programleírás, ár- vagy díjinformációk, hirdetési státusz, adminisztratív megjegyzések.
Adatkezelés célja: helyszíni vagy programszervezői jelentkezés kezelése, megjelenés, keresőben való feltüntetés, kapcsolattartás, hirdetéskezelés, jogi és adminisztratív működés.
Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése, jogos érdek, hozzájárulás a nyilvános profilmegjelenéshez, jogi kötelezettség a számlázás és panaszkezelés körében.
Megőrzési idő: a megjelenés vagy szerződés fennállásáig, majd a jogi igényérvényesítéshez és számviteli kötelezettségekhez szükséges ideig.
Kezelt adatok: név, számlázási név, számlázási cím, adószám, e-mail cím, megrendelt csomag, díj, fizetési státusz, előfizetési periódus, tranzakcióazonosító, számla adatai, kedvezmény vagy kupon adatai.
Adatkezelés célja: díjfizetés kezelése, számla kiállítása, előfizetés nyilvántartása, könyvelés, jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség. A számlázási adatok megőrzése jogszabály alapján történik.
Megőrzési idő: a számviteli és adózási szabályok szerinti megőrzési idő, főszabály szerint 8 év.
A bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli. Az Adatkezelő főszabály szerint nem fér hozzá a teljes bankkártyaadatokhoz.
Kezelt adatok: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, hozzájárulás naplója, leiratkozás időpontja, hírlevél-interakciók, ha a hírlevélküldő rendszer ilyen adatot mér.
Adatkezelés célja: hírlevél, szakmai hírek, platformfrissítések, edukációs tartalmak, ajánlatok és meghívók küldése.
Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevélben szereplő leiratkozó linken vagy a kapcsolati e-mail címen.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a hírlevélszolgáltatás megszűnéséig.
Kezelt adatok: panasztevő neve, elérhetősége, panasz tartalma, érintett szolgáltatás vagy profil, kapcsolódó dokumentumok, belső megjegyzések, válaszok, döntések, naplóadatok.
Adatkezelés célja: panaszok kivizsgálása, jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, visszaélések megelőzése, Platform biztonságának fenntartása.
Jogalap: jogi kötelezettség, jogos érdek és jogi igények érvényesítése.
Megőrzési idő: az adott ügy lezárását követő jogi elévülési idő végéig, illetve jogszabályi kötelezettség esetén az ott meghatározott ideig.
A Platform használhat mesterséges intelligenciával vagy algoritmikus logikával támogatott eszközöket orientációs összegzés, keresési irány, tartalmi rendezés vagy adminisztratív támogatás céljából.
Az AI-val támogatott feldolgozás célja nem diagnózis, nem terápiás döntés, nem egészségügyi minősítés és nem joghatással járó automatizált döntés. A szakértői jóváhagyás és a vitás ügyek kezelése humán közreműködéssel történik.
Az Adatkezelő a szolgáltatás működtetéséhez adatfeldolgozókat vehet igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezelhetik.
A végleges adatfeldolgozói listát az élesítés előtt a tényleges technikai rendszer alapján kell kitölteni. Jelen tervezetben várható adatfeldolgozói kategóriák:
Az Adatkezelő főszabály szerint törekszik arra, hogy az adatok kezelése az Európai Gazdasági Térségen belül történjen. Egyes technikai, e-mail, analitikai, fizetési vagy AI-szolgáltatók esetén azonban előfordulhat, hogy az adatok EGT-n kívüli címzetthez vagy szerverre kerülnek.
Ilyen adattovábbítás kizárólag a GDPR szerinti megfelelő garanciák mellett történhet, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy egyéb jogszerű adattovábbítási mechanizmus alapján.
Az éles verzióban a ténylegesen használt szolgáltatók alapján pontosítani kell, hogy történik-e EGT-n kívüli adattovábbítás, mely szolgáltatóhoz és milyen garanciák mellett.
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok védelmére, különösen a jogosulatlan hozzáférés, módosítás, törlés, nyilvánosságra hozatal, elvesztés vagy sérülés megelőzése érdekében.
Alkalmazható intézkedések különösen: jogosultságkezelés, erős jelszóhasználat, frissített rendszerkomponensek, biztonsági mentés, SSL / HTTPS, hozzáférések korlátozása, adminisztratív naplózás, adatminimalizálás, rendszeres felülvizsgálat és incidenskezelési folyamat.
Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő megvizsgálja az esetet, nyilvántartást vezet róla, és ha szükséges, a jogszabályban meghatározott határidőben értesíti a felügyeleti hatóságot és az érintetteket.
Az érintett a GDPR alapján jogosult:
Az érintetti kérelmeket a holipathofficial@gmail.com e-mail címen lehet benyújtani. Az Adatkezelő a kérelmet főszabály szerint legkésőbb egy hónapon belül megválaszolja, amely határidő a GDPR szabályai szerint indokolt esetben meghosszabbítható.
A törléshez való jog nem korlátlan. Az Adatkezelő megtagadhatja vagy korlátozhatja a törlést, ha az adat megőrzése jogi kötelezettség, jogi igény előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, számviteli kötelezettség, csalásmegelőzés vagy más jogszerű ok miatt szükséges.
Az érintett panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
A Weboldal használhat feltétlenül szükséges cookie-kat a bejelentkezés, munkamenet-kezelés, biztonság, űrlapvédelem, kosár vagy fizetési folyamat technikai működéséhez.
Nem feltétlenül szükséges, analitikai, marketing vagy célzó cookie-k kizárólag az érintett megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása után helyezhetők el, amennyiben a jogszabály ezt megköveteli.
Az éles weboldalon külön cookie-tájékoztatóban vagy cookie-bannerben kell bemutatni a használt sütik nevét, célját, szolgáltatóját, időtartamát és a hozzájárulás kezelésének módját.
A szakértői, helyszíni és programszervezői profilok célja a nyilvános bemutatkozás. Ezért a profil jóváhagyása után az érintett által megadott és jóváhagyott profiladatok egy része nyilvánosan megjelenik.
A nyilvános profiladatok körét a regisztrációs felületen és a profil-előnézetben egyértelműen jelezni kell. A privát adminisztratív dokumentumok, például igazolások, belső validációs megjegyzések és számlázási adatok nem jelenhetnek meg nyilvánosan.
A regisztrált Felhasználó bizonyos adatait saját fiókjában módosíthatja. Egyes szakmai, validációs vagy publikus megjelenést érintő módosítások új adminisztratív vagy szakmai ellenőrzéshez köthetők.
A fióktörlés vagy profil törlése kérhető a kapcsolati e-mail címen. A törlési kérelem nem érinti azokat az adatokat, amelyeket az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség, számviteli megőrzés, jogi igény vagy visszaélésmegelőzés miatt köteles vagy jogosult tovább kezelni.
Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásbővítés, új adatfeldolgozó, új fizetési vagy technikai megoldás, AI-funkció vagy cookie-kezelési változás esetén.
A módosított tájékoztató a Weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé. Lényeges változás esetén a regisztrált Felhasználók külön értesítést is kaphatnak.
A jelen tájékoztató magyar nyelven készült. Többnyelvű változat esetén eltérés esetén a magyar nyelvű változat az irányadó, kivéve, ha az Adatkezelő másként rendelkezik.
Kelt: 2026. június 4..
Adatkezelő: Szabó-Guth Borbála